DOMANDE FREQUENTI
Domande Generali
Spedite in tutta Italia?
Durante il checkout puoi scegliere tra diverse opzioni di spedizione e la spedizione è sempre gratuita.
Una volta spedito l’ordine, riceverai anche un codice di tracciamento per seguire facilmente la consegna.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Se hai appena effettuato l’ordine, ti consigliamo di contattarci il prima possibile.
Una volta che l’ordine è stato spedito e hai ricevuto il codice di tracciamento, purtroppo non è più possibile modificarlo o annullarlo.
Puoi contattarci facilmente via email:
info@valerina-roma.it
Come posso tracciare il mio ordine?
Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un numero di tracciamento via email.
Con questo codice puoi facilmente seguire il tuo pacco tramite il nostro sito web e controllare lo stato della consegna.
Non vedo ancora aggiornamenti nel tracking, come mai?
In alcuni casi il numero di tracciamento viene creato prima che il corriere abbia registrato il pacco nel proprio sistema.
Questo significa semplicemente che il pacco è già stato spedito, ma il corriere non ha ancora aggiornato le informazioni.
Non appena il pacco verrà scansionato dal corriere, gli aggiornamenti appariranno automaticamente.
Devo pagare dazi doganali?
No. Poiché spediamo esclusivamente all’interno dell’Italia, non dovrai pagare alcun costo doganale.
Informazioni sui Prodotti
I vostri gioielli sono impermeabili?
Sì, i nostri gioielli sono impermeabili e progettati per essere indossati ogni giorno.
Sono resistenti all’acqua, al sudore e all’uso quotidiano, così puoi indossarli senza preoccupazioni durante la giornata.
I gioielli sono ipoallergenici?
Sì, i nostri gioielli sono ipoallergenici, nickel-free e delicati sulla pelle.
Sono adatti alla maggior parte dei tipi di pelle, anche quelle più sensibili.
Il colore può sbiadire o diventare verde?
No, i nostri gioielli sono realizzati con materiali di alta qualità progettati per mantenere il loro colore e la loro brillantezza nel tempo.
Con la giusta cura, i tuoi gioielli resteranno belli e luminosi a lungo
Cosa succede se ricevo un articolo danneggiato?
Questo ovviamente non è ciò che vogliamo.
Se ricevi un articolo danneggiato, ti chiediamo di contattarci immediatamente via email.
Il nostro team sarà felice di aiutarti e troveremo subito una soluzione adeguata.
COME FUNZIONA L’OFFERTA 1 + 1 GRATIS?
È molto semplice. Aggiungi due gioielli al carrello e uno sarà automaticamente gratuito.Lo sconto verrà applicato direttamente nel carrello e non è necessario inserire alcun codice.
